“QQ异常通知”系统，为你的QQ保驾护航

“QQ异常通知”系统，为你的QQ保驾护航。该系统网址：http://yichang.qq.com/ ，目前该系统所具有的功能如下：

查看异常信息
如果QQ有异常，说明您的QQ密码很有可能已经泄露，请立即修改密码。
异常通知方式
目前的异常通知方式有：QQ登录异常提示、安全手机提示、激活等。

常见问题FAQ

什么是异常行为？
盗号者使用您的QQ号码发送色情或广告消息、传播病毒、消费您的Q币或游戏点，发垃圾消息诈骗您的好友，恶意删除好友、退群、解散群等行为都属于异常行为。

为什么我的QQ号码会出现异常行为？
您的QQ号码存在异常行为说明您的QQ密码很可能已经泄露并被其他人获取；盗号者用您的号码实施发垃圾消息、病毒，诈骗您的好友等不法行为，当QQ安全中心的帐号异常检测系统发现了这些异常行为，就会通过各种方式来通知您，如：QQ登录异常提示、激活等。

针对异常，安全中心有何措施？
如果QQ安全中心检测到您的QQ号码存在异常行为，可能会对您的QQ号码采取登录限制措施，如：登录QQ时需要输入验证码、登录前需要进行激活等等，您可以根据提示进行操作，这样可以有效防止盗号者用恶意程序进行自动登录。
“登录验证码”截图：

“激活提示”截图：

看到以上提示后，您应该根据提示进行操作，避免由于QQ密码泄露而造成更大的损失。

我的密码都泄露了，为什么没有被改掉？
QQ安全中心对异常的修改密码操作进行严格有效的限制，大大延缓了盗号者修改密码的速度，使得盗号者很难在短时间修改成千上万个号的密码。因此，您的密码在已经泄露的情况下并不一定马上会被盗号者改掉。但请您一定注意：一旦您的号码发生异常情况时，请尽早修改一个更为安全的密码。

出现了异常，我该怎么办?
请确认异常记录中描述的操作是否为您自己的操作。如果不是，那么您的QQ密码很可能泄露，我们强烈建议您立即杀毒，确认您的电脑没有病毒后，及时修改您的QQ密码。 当然，您也可以在其他确认安全的电脑上直接修改密码。
关于杀毒：
您可以使用QQ医生或者其他专业的杀毒软件来查杀木马、病毒，建议您及时更新病毒库。
关于改密：
修改密码成功后，表明您已经处理了发生的异常，改密前发生的异常将不会再提示给您，同时系统会自动解除您由于异常而受到的各种登录保护限制，如：登录QQ时需要输入验证码等。
如果在改密后发生新的异常，QQ安全中心还会及时通过各种渠道通知您，以便您及时采取相关措施。

为什么我改了QQ密码后不久又会出现异常？
如果您改了QQ密码后又出现异常，很可能是因为您电脑的木马未被清除干净，并且再次盗取了您的号码。盗号者又使用您的号码从事了发送垃圾消息、查询Q币等异常行为，这样会导致您的号码反复出现异常。为了更好的保证您和您好友的号码安全，我们建议您及时使用专业的木马查杀工具保证您的电脑系统安全。

如何防止出现异常？
防范病毒：
1. 及时更新您的windows系统补丁，您可以使用QQ医生为您检测系统漏洞并安装补丁；
2. 使用专业的杀毒软件与防火墙，并时常更新您的防病毒软件的病毒库。
密码保护：
1. 为您的QQ号码申请密码保护，尽量申请二代密码保护；
2. 使用复杂密码复杂密码是由数字、大小写字母和特殊符号组合而成，如：test#2010、WANGwang9341为复杂密码，定期修改，并避免在非腾讯官方网站透露QQ密码；
3. 您可以绑定密保卡，进一步保护您的号码安全。

什么是QQ登录异常提示？
如果您的QQ发生了异常，那么在您登录QQ时，我们会通过一个弹出框提示您QQ存在的异常情况。
下图为“QQ登录异常提示框”截图，用户一般会收到其中的1-3条提示。

为什么要升级为第二代密码保护？
如果您成功设置了第二代密码保护，即使您的QQ密码被恶意用户窥探到，如果对方不知道您的二代密保信息，他也无法修改您的QQ密码。因此我们强烈建议您升级到二代密保，增强QQ号码的安全性。
二代密保可以提供更多的保护措施， 例如：
1. 通过设置安全手机来接收异常通知 --发生异常时，可以及时通知到您；
2. 通过安全手机直接修改密码 --号码被盗后，手机修改密码即可找回，无须申诉；
3. 通过绑定密保卡设置QQ号码登录保护 --设置保护后，别人无法登录您的QQ号码；
4. 其他。

如何修改浏览器设置？
选择浏览器菜单中的“Internet选项”，在弹出对话框中点“安全”标签切换到如下界面，点“默认级别”，并按“确定”。